返金ポリシー

お客様都合による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
不良品の場合は、商品到着後7日以内にお客様から送信された内容をを確認後、不良品の返金または交換にて対応させていただきます。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。（※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。）

info@fishingjapan.co.jp

メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）
その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。


※ 以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。
・到着から7日を超えた商品
・お客様都合による返品でご注文者様とお届け先が異なる場合


手順は以下の通りです。

1．製品の到着から7日以内に次の情報をお問い合わせフォーム（またはメール）より送信してください。

・商品名

・不良箇所（お問合せ内容に詳しくご記載ください）
・ご希望の対応（商品交換または返金 ※送料除く）
・注文番号（マイページ注文管理に注文(#)が記載されています）
・商品名
・写真（添付可能な場合、不良箇所がわかる写真を添えてください）


2．メールが確認され次第、返金または商品交換の手続きをご案内します。